Política de reembolso

Puedes solicitar la devolución o cambio de talla de tu pedido dentro de los 14 días naturales desde su recepción.

Cambios de talla (solo Península)
Si disponemos de stock de la prenda en tu talla, gestionaremos un cambio. El coste del envío de ida corre a cargo del cliente (entre 4,90€ y 9,90€ según destino y peso). El envío de vuelta con la nueva talla corre a cargo de Essimer. No realizamos cambios de talla en Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

Devoluciones
En Península, solo aceptamos devoluciones cuando no disponemos de stock de la prenda para realizar un cambio de talla. En Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, aceptamos devoluciones directamente. En todos los casos, el coste del envío corre a cargo del cliente y varía entre 4,90€ y 9,90€ según el destino y el peso del pedido.

Condiciones
Todos los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Si no se cumplen estas condiciones, no aceptaremos la devolución.

Una vez enviadas las instrucciones y la etiqueta, tienes 7 días naturales para depositar el paquete en Correos. Pasado ese plazo, no podremos tramitar la gestión y no se reembolsará ningún importe abonado previamente.

Cómo solicitarlo
Escríbenos a info@essimer.com indicando número de pedido, motivo y fotos del producto. Te responderemos con las instrucciones, el coste exacto y los métodos de pago disponibles (Bizum, PayPal o transferencia bancaria).